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JEMCO MAROC
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Politique d'échange et de retour



- Les échanges et les retours sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons dans notre magasin.

- Tous les produits présentés dans notre magasin sont soumis à notre politique de retour et d'échange, sous réserve des conditions énoncées sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans le même état que celui dans lequel il a été acheté et dans son emballage d'origine.

- Les retours doivent être effectués dans les trois (3) jours et les échanges dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit au cas où le produit serait défectueux ou n'aurait pas été utilisé comme convenu, et nous ne sommes pas responsables si le client est à l'origine du défaut ou de l'endommagement du produit.

- Un remboursement complet sera effectué si le produit livré est différent de la description du produit sur la page produit de notre site web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site web.


سياسة الاستبدال والاسترجاع


  • - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
  • - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  • - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  • - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
  • - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
  • - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه ولسنا مسؤولين في حالة كان الزبون هو السبب في العطب أوالضرر الذي لحق بالمنتج.
  • - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
  • - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.