FAQ
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Nous proposons une gamme de services de messagerie dans un certain nombre de grandes villes. Il faut généralement compter entre 1 et 3 jours entre la commande et la confirmation.
Y a-t-il des livraisons à l'étranger ?
Actuellement, les sociétés de transport sous contrat livrent dans le pays et dans un ensemble de villes spécifiques. Sur la page de livraison, toutes les villes dans lesquelles le représentant de la société de transport est présent sont affichées.
Vous pouvez demander une livraison à l'étranger à l'équipe du magasin par WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.
En cas de défaut de fabrication du produit ?
Vous devez consulter et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, et dans le cas d'un défaut de fabrication qui a été accepté pour être retourné, la valeur d'expédition de la société et l'expédition de retour seront facturées au client, mais la valeur du produit ne sera pas facturée au client conformément à la politique de retour.
Je souhaite commander de grandes quantités, puis-je bénéficier d'une remise ?
Le magasin fournit un service de livraison pour les grandes quantités en cas de commande et il y a une réduction de 10-20% sur certains produits, vous pouvez communiquer directement avec nous via la page Contactez-nous et vous renseigner sur les quantités et les réductions.
الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم